Demo na stvarnom lokalu: Kooglana, Rijeka

Kvaliteta chata — mjereno, ne pretpostavljeno

Vlasnik u konzoli vidi koliko se gosti stvarno služe asistentom i gdje on griješi. Prave goste brojimo odvojeno od testova i skripti, da brojke ne budu napuhane.

• 102

  razgovora pravih gostiju

• 300

  pitanja gostiju

• 49 %

  odgovoreno iz baze i pravila, bez AI modela

• 13 %

  pitanja s prepoznatim promašajem (39 od 300)

Izvor: konzola Kooglane, zadnjih 7 dana do 8. 10. 2026. To je tjedan rada jednog lokala — mali uzorak, ne obećanje za druge lokale. Od 39 promašaja vlasnik je potvrdio 4; sustav je sam označio 35 kao riješene i nastavlja ih provjeravati, što nije ljudska potvrda.

• Odakle je promet: pravi gosti te testovi i skripte, svaki posebno
• Udio odgovora iz baze — brzo i bez troška AI modela
• Vrste promašaja: odgovor nije na temu, chat nije znao, gost je nezadovoljan
• Što gosti traže, a nemate u ponudi — popis potražnje za jelovnik i nabavu
• O čemu gosti pitaju: hrana i piće, rođendani, radno vrijeme, laser tag

Petlja učenja: pogreška postaje popravak

Ne obećavamo savršen chat. Obećavamo da se promašaj vidi, da se popravlja i da se provjeri je li popravljen.

1. 01

   Prepoznavanje

   Sustav sam označi loš odgovor: „ne znam”, odgovor nije na temu, gost je nezadovoljan ili ponavlja pitanje.

2. 02

   Zapis

   Promašaj se bilježi s pitanjem gosta i odgovorom koji je dao chat.

3. 03

   Popravak

   Vlasnik upiše točan odgovor ili ga sustav predloži; vlasnik vidi što je naučeno.

4. 04

   Provjera

   Gumb „Provjeri što chat odgovara sada” šalje isto pitanje živom chatu i prikazuje odgovor prije i poslije.

5. 05

   Nadzor

   Ako se već naučeni promašaj vrati, bilježi se kao regresija i šalje se upozorenje.

Chat ispravlja i tipfelere u nazivima jela (npr. „bitovnica” → borovnica).

Uloge osoblja — svatko vidi samo svoje

Konzola za osoblje ima uloge s ograničenim pristupom. Pravilo je „zabranjeno osim ako je izričito dopušteno”, a provodi se na poslužitelju, ne samo skrivanjem izbornika.

• Igraonica

  Rođendani te dostupnost bowlinga i laser taga.

• Konobar

  Dostupnost, rezervacije, stolovi i narudžbe za van.

Uloge su za sada preglednog tipa (čitanje): osoblje vidi podatke, ali ih iz tih pogleda ne mijenja. Podaci svake tvrtke odvojeni su od podataka drugih tvrtki.

Što ovaj demo nije

Demo prikazuje ono što već radi u Kooglani. Radimo na proširenju prema operativi osoblja — evidencije, kontrolne liste i HACCP — ali to nije dio ovog demoa i za to nemamo datum isporuke. Cijene za druge lokale još ne objavljujemo.